FAQ
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Als u het antwoord op uw vraag niet vindt, neem dan contact met ons op.
Veelgestelde vragen
Waarom gebruikmaken van de wachtdienst in plaats van spoeddiensten?
De spoeddiensten moeten worden voorbehouden voor gevallen die specifieke ziekenhuiszorg vereisen. Als u zich bij de spoeddiensten meldt voor klachten die eerder een behandeling door een huisarts (eerstelijnszorg) vereisen, krijgt u geen voorrang boven levensbedreigende gevallen of gevallen die een spoedeisende ziekenhuisbehandeling (tweedelijnszorg) vereisen, waardoor u mogelijk urenlang moet wachten.
Moet ik een afspraak maken?
Consulten bij medische wachtposten zijn zonder afspraak. U kunt er dus rechtstreeks naartoe gaan.
U vindt hun locatie en openingstijden hier.
Als u zich niet kunt verplaatsen, neem dan contact op met 1733. Nadat uw gegevens en medische klachten zijn genoteerd, wordt er een dokter naar uw huis gestuurd.
U vindt hun locatie en openingstijden hier.
Als u zich niet kunt verplaatsen, neem dan contact op met 1733. Nadat uw gegevens en medische klachten zijn genoteerd, wordt er een dokter naar uw huis gestuurd.
Wie zijn de dokters die de wachtdienst verzorgen?
De dokters die de wachtdienst verzorgen, zijn huisartsen die dagelijks hun beroep uitoefenen. Zij hebben een charter ondertekend dat u conventionele honoraria garandeert en de naleving van de gedragscode en een huisartsenpraktijk zonder voorafgaande selectie op basis van leeftijd, geslacht, religie of pathologieën biedt.
Ik ben ingeschreven bij een medisch centrum. Mag ik langskomen?
Als u bent ingeschreven bij een medisch centrum met een forfaitair tarief, kunt u buiten de openingsuren van het medisch centrum waar u bent aangesloten naar een wachtpost gaan of een beroep doen op een huisbezoek.
We passen dan de ‘derdebetalersregeling’ toe. Dat betekent dat u alleen het ‘remgeld’ betaalt en dat het resterende bedrag rechtstreeks aan uw medisch centrum wordt gefactureerd. U kunt natuurlijk ook het volledige verschuldigde bedrag betalen en op vertoon van het attest van de verleende zorg een terugbetaling krijgen van uw medisch centrum.
We passen dan de ‘derdebetalersregeling’ toe. Dat betekent dat u alleen het ‘remgeld’ betaalt en dat het resterende bedrag rechtstreeks aan uw medisch centrum wordt gefactureerd. U kunt natuurlijk ook het volledige verschuldigde bedrag betalen en op vertoon van het attest van de verleende zorg een terugbetaling krijgen van uw medisch centrum.
Kan de dokter van wacht mijn huisarts vervangen?
Een dokter van wacht is niet bedoeld om uw huisarts te vervangen! Hij moet ondersteuning bieden wanneer deze laatste afwezig is of buiten de raadplegingsuren (weekend, feestdagen, ...). Als u nog geen huisarts hebt, kunt u er een vinden in uw buurt via de onderstaande link.
Vind een arts
Vind een arts
Mag ik met mijn baby naar de wachtdienst komen?
Natuurlijk! De huisarts van de wachtdienst is bevoegd om de symptomen van uw kind te beoordelen. Hij zal indien nodig de nodige medicijnen voorschrijven of u doorverwijzen naar een huisarts.
Is er een wachtdienst van gespecialiseerde artsen?
Er bestaat geen openbare wachtdienst van gespecialiseerde artsen. De dokters van de wachtdienst staan in contact met gespecialiseerde artsen, die indien nodig het dossier overnemen. Als u informatie zoekt over andere medische of psychosociale diensten, ga dan naar de pagina ‘nuttige links’.
Nuttige links
Nuttige links
Waar bevinden zich de medische wachtposten?
Raadpleeg de kaart om de medische wachtposten te lokaliseren en de exacte adressen te vinden.
Medische wachtposten
Medische wachtposten
Wat zijn de openingstijden van de medische wachtposten?
Hoe kom ik bij de medische wachtpost? Kan ik gemakkelijk parkeren in de buurt?
De medische wachtposten zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en sommige hebben een parkeerplaats in de buurt. Raadpleeg de kaart voor meer informatie.
Medische wachtposten
Medische wachtposten
Ik geraak niet op de medische wachtpost: wat moet ik doen?
Als u er niet geraakt, bel dan 1733: een dokter van wacht komt dan zo snel mogelijk naar u thuis. Huisbezoeken worden op weekdagen georganiseerd van 19 uur tot 8 uur en 24 uur per dag in het weekend en op feestdagen. De dienst wordt verzekerd in de 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.
Waar kan ik buiten de wachturen een huisarts vinden?
De lijst van huisartsen die actief zijn in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest is beschikbaar op de website van de BHAK (Brusselse Huisartsenkring).
Website van de (Brusselse Huisartsenkring)
Website van de (Brusselse Huisartsenkring)
Is de zorg die wordt verleend door een geconventioneerde zorgverlener van dezelfde kwaliteit als die van een niet-geconventioneerde zorgverlener?
Er bestaat geen verband tussen de kwaliteit van de verleende zorg en de gehanteerde prijzen. De kwaliteit van de zorg hangt dus niet af van de status van de zorgverlener.
Ik ben niet in België gedomicilieerd: mag ik naar de wachtdienst komen?
U kunt gebruikmaken van de huisartsenwachtdienst, ook als u niet in België gedomicilieerd bent. Na betaling van het consult ontvangt u een document waarmee u in uw land van herkomst een terugbetaling kunt aanvragen (sociale zekerheid in een land van de Europese Unie of particuliere verzekering).
Hoeveel kost het consult?
Het bedrag van de consulten komt overeen met het geconventioneerde tarief. Dat betekent dat alle artsen van de Brusselse Wachtdienst het basistarief hanteren dat is vastgelegd in een jaarlijkse conventie tussen de ziekenfondsen, de artsen en het RIZIV (Rijksinstituut voor Ziekte- en Invaliditeitsverzekering). Na terugbetaling betaalt u alleen het deel dat de mutualiteit niet dekt (= het remgeld).
Geconventioneerd tarief
Geconventioneerd tarief
Betaling en administratie
Kan ik met een bankkaart of creditcard betalen?
U kunt met Bancontact of creditcard (Mastercard, Visa) betalen, zowel in de wachtpost als bij een huisbezoek.
Wij geven trouwens de voorkeur aan betalingen met kaart boven contante betalingen!
Wij geven trouwens de voorkeur aan betalingen met kaart boven contante betalingen!
Op mijn attest van verleende zorg heeft mijn arts “ja” ingevuld in het vakje “betaald bedrag”. Wat betekent dat?
Het komt voor dat een zorgverlener “ja” of “nee” invult in het vakje voor het bedrag op het attest van verleende zorg. Dit geeft aan de mutualiteit aan of het remgeld volledig door de patiënt is betaald.
Welke documenten moet ik voorzien?
Wanneer u naar een wachtpost gaat of een beroep doet op de mobiele wachtdienst, moet u de volgende documenten voorzien: uw identiteitskaart of uw rijksregisternummer. Als u bij een derde instantie (OCMW, Fedasil, Rode Kruis) bent ingeschreven, moet u ook het document dat dit bevestigt bij u hebben. De betaling gebeurt voornamelijk met een bankkaart of kredietkaart.
Ik heb mijn identiteitskaart niet bij me, is dat een probleem?
Het is altijd beter om uw identiteitskaart mee te nemen, omdat dit de opvolging van uw dossier vergemakkelijkt. Anders moet u minstens een identiteitsbewijs (paspoort, verblijfskaart) en, indien mogelijk, een recent vignet bij u hebben.
Hebt u geen antwoord op uw vraag gevonden?
